工作評價自己的網(wǎng)站站長往往容易出現(xiàn)兩個極端的心理:“王婆賣瓜”噗,總是覺得很不錯的網(wǎng)站,別人的網(wǎng)站有不同的缺點。或總是不滿意自己的網(wǎng)站,總是隔三岔五將網(wǎng)站變更頻繁,但總覺得比別人更好。我們都希望讓授權(quán)的用戶訪問,給業(yè)主一個有利可圖的網(wǎng)站,但網(wǎng)站被評為“優(yōu)秀網(wǎng)站”如何考慮的?自己的標準,業(yè)主的喜好,顯然是因為只在此山中,是很難得到答案。
因此,業(yè)主需要一個更客觀,更接近這個標準的實際措施,顯然應該是用戶的心理需求。的網(wǎng)站,用戶是消費者,該網(wǎng)站是提供商品或者服務的業(yè)務,從另一個角度來看這是一個良好的商業(yè)網(wǎng)站,可以得到消費者的認可和賺錢的能力,這是毫無疑問的成功企業(yè)。因此,用戶的心理是消費者的心理,站在消費心理學的觀點來分析用戶的需求點,毫無疑問,許多標準衡量一個良好的網(wǎng)站管理員,這是由一個快速之一。
消費者的審美的第一道關(guān)卡:外觀好網(wǎng)站的特點
作為Web服務的消費者,用戶的第一印象,達到從現(xiàn)場的特點,它不僅包括網(wǎng)站的設計外觀的網(wǎng)站還包括一個頁面打開的速度,誰也不會愿意浪費時間一頁的響應時間可達10秒以上,在網(wǎng)站上。應該考慮網(wǎng)站的外觀清新簡潔,清晰,有針對性的模板設計基于用戶定位,如基于網(wǎng)站的女性用戶是暖色調(diào),和男性用戶主要是需要一個專業(yè)則以冷色調(diào)的感覺。網(wǎng)站的外觀將首次能夠打開該網(wǎng)站,以吸引業(yè)主要通過圖像和信息,保留新的訪問者,新用戶是一個成功的開始。
減輕消費者的使用感覺第二關(guān):良好的工地
互聯(lián)網(wǎng)的重要動機和目的是使人們的生活更方便,一個網(wǎng)站,用戶需要,像一個網(wǎng)站,原因很簡單,它可以使您自己的幫助或樂趣。留住用戶,必須使網(wǎng)站具有良好的易用性,從不同地方,不同的背景,快速,清晰,簡明,清晰的內(nèi)容導航,如用戶,清晰的指引,注冊登入和語音交互,網(wǎng)站運營經(jīng)理要做到用戶的角度來看,想用戶之所想,讓消費者在商業(yè),在這里可以很容易地找到自己需要的東西或服務,這個網(wǎng)站讓用戶感到它是易于使用的優(yōu)勢。
消費者識別第三關(guān):真正實用的一個很好的網(wǎng)站
用戶(包括商品或服務)提供實際的幫助,或向用戶提供的娛樂:一般定位兩大類網(wǎng)站的存在。無論什么樣的位置,幫助或樂趣的需求,得到消費者的認可。為了幫助查找網(wǎng)站,必須提供實際利用效率的資源或服務,如各種共享資源,多種在線幫助,這些讓消費者得到他們需要的信息,使他們確定網(wǎng)站的價值;提供娛樂網(wǎng)站的定位,就必須提供相應的站點娛樂,網(wǎng)上互動,在線游戲,只有堅持它的新鮮,有趣,新奇的定位,使消費者愿意使用和留。
消費者在享受第四關(guān):良好的網(wǎng)站帶來更多的驚喜
除了為消費者提供的服務,他們的期望,作為網(wǎng)站管理員,為了在激烈的競爭,在同行中的用戶資源搶奪,你只能靠不斷地給他們帶來意想不到的驚喜給用戶。好網(wǎng)站必須有其獨特的特點,以滿足用戶的消費需求和心理預期的同時,更多的創(chuàng)新。例如,可以從時間到時間線上獎活動的舉辦,提高用戶的參與程度,并允許用戶得到一個驚喜獎活動,讓他們始終有新鮮的網(wǎng)站上,以避免無聊造成的流失。通過互動活動,獎品,以及一些特殊的活動和功能的發(fā)展,用戶和網(wǎng)站的特點等相結(jié)合,因此,消費者總是希望更多的網(wǎng)站,提高網(wǎng)站的粘性。
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