剖析用戶價值、創(chuàng)造價值和網(wǎng)站價值三大理念

　　網(wǎng)站運營的最終目的是實現(xiàn)盈利，而貫穿于盈利的是網(wǎng)站不斷發(fā)生著的交易或者促進(jìn)著交易的發(fā)生，具備價值是任何交易的前提條件。站長們在辛苦勞作的同時，務(wù)必體現(xiàn)出工作的價值，為用戶創(chuàng)造價值，為商家創(chuàng)造價值，為網(wǎng)站創(chuàng)造價值才可以實現(xiàn)持續(xù)盈利的目標(biāo)。因為，脫離價值是難以實現(xiàn)任何盈利的，無論您是垃圾站，還是人氣火爆的網(wǎng)站，均是具有某種價值才可以實現(xiàn)盈利。關(guān)注價值，成就未來。本文著重剖析用戶價值、創(chuàng)造價值和網(wǎng)站價值三大概念。

　　一、用戶價值是網(wǎng)站存在、發(fā)展和實現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)。

　　何謂價值?價值是指某一標(biāo)的對另一標(biāo)的利益需求的滿足，這里用標(biāo)的取代商品一詞，源于價值標(biāo)的不僅僅是指標(biāo)的物，例如商品。筆者將價值的主體擴(kuò)大化為任何能夠滿足人們利益需求的標(biāo)的，更符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實際，也更容易讓大家理解。用戶的價值體現(xiàn)在用戶與其相關(guān)活動對網(wǎng)站存在、發(fā)展和盈利需求的滿足，用戶對網(wǎng)站的價值超越任何技術(shù)手段獲得的價值。

　　回歸用戶，用心發(fā)展用戶，滿足用戶的需求，用戶才會真正的滿足網(wǎng)站的需求，網(wǎng)站才會有更大的進(jìn)步。用戶價值不僅僅是滿足了網(wǎng)站活躍度的需求，更重要的是用戶作為網(wǎng)站盈利的終端，作為網(wǎng)站這樣一個信息渠道的終端，是實現(xiàn)網(wǎng)站交易和可能性交易的終端。無論您的網(wǎng)站采取什么樣的盈利方式，均是用戶在買單，或許有朋友提出，商家在網(wǎng)站做廣告，用戶沒有買單，此種情況，用戶雖然沒有直接買單，但是卻具有買單的可能性，用戶是實現(xiàn)商家投放廣告可能性交易的終端。

　　如果您的網(wǎng)站不具備發(fā)生用戶可能性交易的條件，商家是不會在您的網(wǎng)站投放廣告的，因此，用戶是網(wǎng)站任何盈利的終端。用戶對網(wǎng)站的價值：一方面體現(xiàn)在參與網(wǎng)站的活動，促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展;另一方面，用戶是網(wǎng)站盈利的終端，是網(wǎng)站所有盈利的歸結(jié)點;還有更重要的一方面，用戶會創(chuàng)造網(wǎng)站的價值，滿足更多用戶利益的需求，讓更多的用戶為網(wǎng)站創(chuàng)造價值。

　　二、用戶創(chuàng)造價值實現(xiàn)了某一價值主體對另一價值主體創(chuàng)造性的增加。

　　用戶對于網(wǎng)站而言，本身是具備價值的，網(wǎng)站對于用戶而言，本身也是具有價值的，均作為價值主體而存在，但是用戶還具備創(chuàng)造網(wǎng)站價值的特性，可以讓網(wǎng)站的價值不斷的增長，從而吸引更多的用戶參與到網(wǎng)站中來，形成網(wǎng)站價值不斷循環(huán)式增長的狀態(tài)。網(wǎng)站能夠滿足用戶的需求，是網(wǎng)站對用戶最大的價值，而用戶的需求卻是千變?nèi)f化的，僅僅靠網(wǎng)站的管理團(tuán)隊很難全部運營得當(dāng)，尤其是細(xì)節(jié)需求的滿足。

　　作為網(wǎng)站的站長應(yīng)當(dāng)積極聽取用戶反饋的意見來不斷的調(diào)整和改進(jìn)發(fā)展思路，如此，才可以逐步讓網(wǎng)站滿足更多用戶的需求。封閉式的運營模式是不可以取的，我們必須深入到用戶中去，從用戶中來，到用戶中去，了解您的用戶，分析他們的需求，為他們提供更好的服務(wù)，您網(wǎng)站的價值就會上一個新臺階，才可以吸引更多的用戶訪問。用戶創(chuàng)造網(wǎng)站價值不僅僅體現(xiàn)在用戶需求意見的反饋，還包括用戶會為網(wǎng)站提供更好的內(nèi)容，例如：論壇用戶會根據(jù)自己的興趣愛好，發(fā)表自己的看法，不斷提高論壇原創(chuàng)的價值。

　　網(wǎng)站運營的成熟狀態(tài)是部分用戶已經(jīng)成為網(wǎng)站價值主體的一部分，不斷創(chuàng)造出價值，去滿足其他用戶利益的需求，站長僅僅需要維護(hù)好秩序管理工作即可。用戶創(chuàng)造價值滿足其他用戶的利益需求是任何一個站長的終極追求。

　　三、網(wǎng)站價值決定著網(wǎng)站是否能夠持續(xù)發(fā)展，是網(wǎng)站發(fā)展的根本。

　　網(wǎng)站價值直接體現(xiàn)在網(wǎng)站對于用戶和商家而言，是否能夠滿足他們利益需求。網(wǎng)站價值，一方面體現(xiàn)在對用戶利益需求的滿足，例如疑問利益、興趣利益、消磨利益、商品利益、信息利益、現(xiàn)金利益等等。網(wǎng)站在發(fā)展初期更多的是要為用戶提供他們需求的內(nèi)容，積極的創(chuàng)造內(nèi)容價值，滿足用戶各種基礎(chǔ)性利益的需求，尤其是各類疑問的解答，相關(guān)興趣或者專業(yè)資料的提供，各種資訊信息的發(fā)布。讓用戶能夠基于某一種原因留下來，在基礎(chǔ)性的工作做好的前提下，您可以著力于用戶交易利益需求的滿足，或者開始就將交易與用戶的相關(guān)需求結(jié)合起來，打造一個個活躍度高的交易類版塊，為用戶提供此類交易最全面、最方便的資料和場所，積極促進(jìn)用戶活躍度的提高和迅速實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　網(wǎng)站價值，另一方面體現(xiàn)在網(wǎng)站對商家現(xiàn)金利益需求的滿足，而此卻建立在網(wǎng)站對用戶需求滿足的基礎(chǔ)之上。因為，如果網(wǎng)站不能夠滿足用戶利益的需求，用戶就不會為網(wǎng)站創(chuàng)造價值，不能吸引更多的用戶參與到網(wǎng)站中來，不能實現(xiàn)網(wǎng)站價值循環(huán)式的增長，用戶規(guī)模將會無法得到較大發(fā)展，很難實現(xiàn)對商家現(xiàn)金利益需求的滿足，商家在網(wǎng)站投放廣告是基于網(wǎng)站促進(jìn)發(fā)生交易可能性的大小，交易可能性越大，商家才可以獲得更大的現(xiàn)金利益，否則，將會白白浪費廣告費。鑒于此，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)將積極滿足用戶需求放在第一位，充分實現(xiàn)網(wǎng)站對用戶的價值。

　　網(wǎng)站運營的核心理念是價值，站長們務(wù)必牢牢樹立，一切從用戶出發(fā)，積極滿足用戶需求，讓用戶發(fā)揮創(chuàng)造力，為網(wǎng)站創(chuàng)造價值，實現(xiàn)網(wǎng)站價值循環(huán)式增長，讓站長運營變成用戶運營是我們的終極目標(biāo)，一勞永逸，盈利不斷。站一排論壇關(guān)注站長成長，積極提高站長運營思維能力，尋求站長發(fā)展突破。回歸用戶，滿足需求，創(chuàng)造價值，您一定會走的更遠(yuǎn)，讓價值的觀念貫穿于網(wǎng)站運營的全過程吧。