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網(wǎng)站頁面的價(jià)值定位策略和頁面結(jié)構(gòu)策略

發(fā)表日期:2010-09-06    文章編輯:王東    瀏覽次數(shù):25    標(biāo)簽:

你的公司的網(wǎng)站有5000多頁,很龐雜,有很多內(nèi)容是重復(fù)的,所以管理起來非常麻煩,結(jié)構(gòu)也很不優(yōu)化。有一天,你的老板徹底發(fā)怒了,他非常不喜歡網(wǎng)站目前的狀態(tài)。

你的公司的網(wǎng)站有5000多頁,很龐雜,有很多內(nèi)容是重復(fù)的,所以管理起來非常麻煩,結(jié)構(gòu)也很不優(yōu)化。有一天,你的老板徹底發(fā)怒了,他非常不喜歡網(wǎng)站目前的狀態(tài)。

你是這個(gè)公司的網(wǎng)站總監(jiān),你被請(qǐng)去了老板的辦公室,他開始對(duì)你抱怨網(wǎng)站頁面太多,太亂,而且內(nèi)容重復(fù),你也深感贊同。于是,他命令你,在一個(gè)周之內(nèi)把網(wǎng)站的頁面數(shù)減至現(xiàn)在數(shù)量的10%,即精簡到500頁。

你覺得能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎?為了這個(gè)目標(biāo),你會(huì)怎么做?

對(duì)于這個(gè)題目,有很多精彩的回復(fù),幾乎把這個(gè)題目能想到的地方都想到了,所以我再說說我的看法其實(shí)也了無新意。不過,再談?wù)勥@個(gè)題目背后的意思其實(shí)還是有趣的。

我強(qiáng)調(diào)過,這個(gè)題目其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案,但有明確的目的。這個(gè)題目來自于Omniture SiteCatalyst招聘咨詢顧問的一個(gè)面試題目。這個(gè)題目的目的是構(gòu)建一個(gè)開放的環(huán)境,以測驗(yàn)應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、對(duì)網(wǎng)站狀態(tài)的把握以及對(duì)策略的敏感性和獨(dú)到性。

首先,題目有幾個(gè)值得注意的地方:

1. 頁面多達(dá)5000頁以上;

2. 網(wǎng)站很龐雜,且內(nèi)容重復(fù),結(jié)構(gòu)不優(yōu)化;

3. 時(shí)間限制是一周之內(nèi)。

這些地方告訴了我們一些重要的信息。首先,最主要的題點(diǎn)是“頁面有5000多頁”,我們要做的是減法,讓網(wǎng)站瘦身。而瘦身,不能隨意瘦,人說“前凸后翹”是最好的(對(duì)不起,有點(diǎn)粗魯:),但腰最好細(xì)點(diǎn)才性感,網(wǎng)站瘦身同樣如此。因此,這個(gè)案例要考察的“瘦身方法”體現(xiàn)了你對(duì)網(wǎng)站頁面的價(jià)值定位策略以及在頁面結(jié)構(gòu)策略方面的敏感性和獨(dú)到性。

最常見的策略是:

利用網(wǎng)站分析報(bào)告的Top content(pages)報(bào)告,把訪問最少的頁面找出來,然后把它們搞定完事。這個(gè)方法,不錯(cuò),不過總讓人覺得有些隱隱的不對(duì)頭。你怎么能肯定這些頁面的訪問者不是你的優(yōu)質(zhì)客戶呢?比如說,你的VIP客戶才能訪問的頁面,往往只有極少的訪問量,可是這些客戶卻給你帶來很多的收入,你不可以隨意刪除這些頁面。

如果你這樣多想了一步,你就可以想到一個(gè)更加先進(jìn)一點(diǎn)的策略——先細(xì)分訪問者,再來查看頁面的訪問量,然后再刪除頁面。如果你想到這里,面試官可能會(huì)相當(dāng)impressed。:)

你也可以告訴面試官,你會(huì)在一開始就設(shè)定一些Red Zone,這里面的頁面內(nèi)容是你無論如何不會(huì)刪去的(但可以優(yōu)化)。這些頁面包括:轉(zhuǎn)化的末端頁面(轉(zhuǎn)化漏斗,越到末端越小,訪問量小,但是你不能刪除);VIP或者高級(jí)客戶的特殊服務(wù)頁面;普通特殊服務(wù)頁面(比如航空公司的退票refund頁面,用的人少,但仍然是關(guān)鍵頁面)等等。

你也同樣可以告訴面試官,你會(huì)在一開始就設(shè)定一些Green Zone,這里面的頁面無論訪問量,我一上來就會(huì)刪除,最典型如過期頁面,例如限時(shí)促銷頁面,舊聞(并不是舊的新聞,而是過期的通知啟事等),下架商品或者退市產(chǎn)品的頁面等等。

如果你說出上面的這些策略之后,會(huì)讓面試官刮目相看,也能說明你對(duì)網(wǎng)站的情況有相當(dāng)不俗的了解。緊接著,在答出上面這些之后,你將面對(duì)另外一個(gè)誘惑——“0”訪問頁面。

越大的網(wǎng)站,越可能有一些頁面是長時(shí)間無人問津的,這些頁面也是最有可能被刪除的,但,不要過于輕率。由于頁面無人問津有幾種可能,搞清楚什么原因造成的無人問津再依情況處理非常重要。一種情況是,0訪問頁面的入口鏈接有問題,訪問者很難從其他頁面(或者站內(nèi)搜索)進(jìn)入這個(gè)頁面,但這個(gè)頁面本身是很重要的;另一種情況是,不僅內(nèi)部鏈接不佳,而且這個(gè)頁面的SEO做的也非常糟糕,造成從外部進(jìn)入這個(gè)頁面也很困難。這種情況下,草率刪除這個(gè)頁面可能會(huì)產(chǎn)生問題。

總體而言,對(duì)待0訪問頁面要小心,并不是直接全部刪除,而是考察異常,留下小部分,刪除大部分。

如果你這么回答,你開始超出面試官的期望了。

除了用流量來判斷頁面的價(jià)值,還可以用停留時(shí)間,或者exit rate等,這些方法是用來衡量engagement的常用方法,但time on page小,并不一定意味著頁面不好。exit rate高的頁面,也不見得是有毛病的頁面——比如Call center電話顯示頁面的exit rate如果高于70%,我認(rèn)為很正常,不能因此就刪除這個(gè)頁面。另外,這些細(xì)致的分析可能需要花更多的時(shí)間,一個(gè)星期的時(shí)間是否足夠,需要掂量。

刪除頁面還有一個(gè)快速方法,就是如Dick所說的,直接去掉無用的網(wǎng)友部分(如,某個(gè)頻道)。當(dāng)然這個(gè)方法不一定總是用得上,因?yàn)榫W(wǎng)站砍掉某個(gè)部分絕對(duì)是大舉動(dòng),除非這個(gè)部分已經(jīng)完全失去作用。Dick的原話是:

Q2:太亂

A2:確定網(wǎng)站主體同容,重理框架,或把不要的欄目直接砍掉

現(xiàn)在,開始處理重復(fù)頁面的問題。網(wǎng)站的內(nèi)容龐雜,內(nèi)容重復(fù),結(jié)構(gòu)不優(yōu)化,這是網(wǎng)站需要解決的問題,是網(wǎng)站優(yōu)化的目標(biāo),這里請(qǐng)大家注意“內(nèi)容重復(fù)”這個(gè)問題。網(wǎng)站出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)不奇怪,而且越是歷史悠久的網(wǎng)站,越可能內(nèi)容重復(fù)。處理重復(fù)絕對(duì)是這個(gè)題目的精華所在。

這個(gè)問題,Vocano同學(xué)回答的太好了(比我想到的方法更好),不敢據(jù)為己有,他的答案如下:

1.從網(wǎng)站中挑出Top20-Top30 PV的頁面列表A;

2.通過A列表,用Google的相似度參數(shù)related+site本站定位找出一個(gè)列表B;

3.結(jié)合GA的同出口路徑分析,從B列表中找出導(dǎo)出路徑基本一致的頁面;

—–經(jīng)過上面3步,基本可以找出80%的重復(fù)頁面,如果5000個(gè)頁面大部分都是重復(fù)的,起碼可以找出3000多個(gè)頁面—–

4.從找到的每個(gè)系列的相似頁面中,每個(gè)系列取前5,然后人工審核保留的必要性(甚至可以把若干比較有爭議的交給Boss做決定,增加互動(dòng)),其他刪除之;

Vocano用了一個(gè)很棒的工具“related+site”,這樣讓找重成為可能,而且能夠提高效率。

我沒有想到這么高級(jí)的答案,我自己的辦法如下:

首先,研究什么原因造成的頁面重復(fù)?大部分頁面重復(fù)都是由于很多歷史原因造成的,挖掘一下這些歷史原因,能夠順藤摸瓜揪出很多重復(fù)的頁面;

其次,這些重復(fù)的頁面是否可以刪除?或者可以最大限度不“傷筋動(dòng)骨”的刪除?因?yàn)?,鏈接問題,刪除頁面之后,會(huì)造成大量的死鏈。

最后,網(wǎng)站應(yīng)該考慮內(nèi)容復(fù)用,即模塊化網(wǎng)站的頁面,以及對(duì)頁面的動(dòng)態(tài)調(diào)用。

另外,在這個(gè)題目中,談到了要一個(gè)星期完成這個(gè)任務(wù),時(shí)間非常緊迫。要做的事情,是摘下那些不用梯子就能夠得著的果子(英語諺語:low hang fruites,即容易快速完成且快速見效的事情)。例如:快速刪去過期頁面和失效頁面——這個(gè)不需要用網(wǎng)站分析就可以做到;快速分析0訪問或者近0訪問頁面,然后刪去大部分;快速分析重復(fù)的頁面,刪去大部分,然后快速搜尋替換鏈接;最后,如果老板愿意給更多的時(shí)間,那么做頁面模板,并且實(shí)現(xiàn)種子頁面(例如產(chǎn)品介紹頁面)的動(dòng)態(tài)復(fù)用。

現(xiàn)在,面試官會(huì)覺得你太牛了,是不二之選。

但還沒有結(jié)束,如果我們還能繼續(xù)考慮一下刪除頁面可能造成的其他問題。典型的問題,如SEO。Tenly以及其他朋友也提到了使用SEO的質(zhì)量情況來分辨頁面的重要性,這絕對(duì)是一個(gè)重要的方法。例如,Tenly的意見是:

簡而言之:

1、查看SEO的結(jié)果,保留搜索引擎收錄排名最好的頭1000個(gè)頁面。

2、查看WA的結(jié)果,挑選1000個(gè)訪問者最關(guān)注的頁面。

3、求個(gè)交集,然后合并內(nèi)容、簡化內(nèi)容、邏輯化與結(jié)構(gòu)化內(nèi)容,精減到500頁面左右。

我認(rèn)為,刪去頁面,如果會(huì)嚴(yán)重影響到SEO,實(shí)際上可能得不償失,所以,要做好將SEO performance損失降低到最小的準(zhǔn)備工作。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不佳,本身實(shí)際上會(huì)影響到SEO,如果在刪除頁面的同時(shí),保留SEO價(jià)值最高的頁面,并且重新理清網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接情況,不失為一次SEO提升的機(jī)會(huì),完全可以壞事變好事。

你答到這里,面試官會(huì)覺得你有資格跟他一起做面試官了。

不過,還沒有結(jié)束。:)

還有一個(gè)最有趣的問題,也是有一些朋友提出來的問題,那就是,我完全可以質(zhì)疑刪除90%頁面這個(gè)要求本身的合理性!或者,我至少要探討如何可以優(yōu)化結(jié)構(gòu),精簡網(wǎng)頁,去除重復(fù),而不是簡單的刪除90%!

例如dodoro同學(xué)直言:

先要質(zhì)疑一下老板的10%的想法何來?為何不是11%,不是9%。

你完全可以質(zhì)疑面試官,這個(gè)問題的合理性,然后闡述你覺得合理的解決辦法。這樣的回答也絕對(duì)會(huì)讓人刮目相看。

總之,這個(gè)題目非常有意思,大家的意見也非常棒!因?yàn)槭情_放題目,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,所以,我也不過是一家之言,若有見笑,多包涵。另外,朋友們的回答不能一一列舉,請(qǐng)見諒。請(qǐng)沒有參與這個(gè)題目的朋友看看其他朋友的回答,他們也給出了很多富有創(chuàng)意,卓有見地的思路。

最后,衷心地感謝大家的參與!如果有新的想法,歡迎繼續(xù)留言討論!

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