2006年4月，重慶購(gòu)物狂論壇創(chuàng)立，重慶購(gòu)物狂(www.cqmmgo.com)是重慶一家提供重慶本地生活消費(fèi)和情感問題自由交流平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)重慶購(gòu)物狂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站，作為重慶地區(qū)最大的生活交流社區(qū)，重慶購(gòu)物狂為重慶市民的購(gòu)物、美食、娛樂、婚嫁等消費(fèi)行為提供重要的參考與指導(dǎo)，網(wǎng)站用戶可以和本地網(wǎng)友自由地交流生活信息和情感問題，并且快速得到幫助和解答，目前日訪問量約120萬，日訪問人數(shù)10余萬。

　　本期訪談嘉賓 sin

　　嘉賓簡(jiǎn)介

　　秦挺楠，網(wǎng)名Sin，重慶購(gòu)物狂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理。

　　2006年4月，重慶購(gòu)物狂論壇創(chuàng)立，重慶購(gòu)物狂(www.cqmmgo.com)是重慶一家提供重慶本地生活消費(fèi)和情感問題自由交流平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)重慶購(gòu)物狂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站，作為重慶地區(qū)最大的生活交流社區(qū)，重慶購(gòu)物狂為重慶市民的購(gòu)物、美食、娛樂、婚嫁等消費(fèi)行為提供重要的參考與指導(dǎo)，網(wǎng)站用戶可以和本地網(wǎng)友自由地交流生活信息和情感問題，并且快速得到幫助和解答，目前日訪問量約120萬，日訪問人數(shù)10余萬。

　　2006年4月，重慶購(gòu)物狂論壇創(chuàng)立。

　　2010年4月，在重慶市工商局申請(qǐng)成立重慶購(gòu)物狂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司.

　　2008～2009年，被評(píng)為20大最有影響力的地方性互動(dòng)網(wǎng)站，與杭州19樓互動(dòng)社區(qū)、廈門小魚網(wǎng)中國(guó)齊名獲獎(jiǎng)。

　　2009年10月，重慶購(gòu)物狂在阿里巴巴集團(tuán)與PHPWind舉辦的“2009中國(guó)地方網(wǎng)站發(fā)展論壇”中，榮獲“最具電子商務(wù)價(jià)值”獎(jiǎng)。

　　截至2010年9月，重慶購(gòu)物狂擁有注冊(cè)會(huì)員27萬余名，已經(jīng)成為重慶最具人氣和影響力的生活社區(qū)。

　　秦挺楠

　　重慶購(gòu)物網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)建設(shè)

　　豆豆：sin您好，歡迎做客admin5站長(zhǎng)網(wǎng)，非常高興今天您和我們一起分享地方社區(qū)論壇和電子商務(wù)的建站經(jīng)驗(yàn)和盈利模式的探討。

　　豆豆：首先給新老朋友介紹一下自己和目前的團(tuán)隊(duì)?

　　Sin：從2006年4月網(wǎng)站成立以來，一直到今年3月份，重慶購(gòu)物狂還是個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，只有兩個(gè)人兼職在做。今年4月份開始成立公司組建團(tuán)隊(duì)，目前近20人，其中多人有傳統(tǒng)媒體經(jīng)驗(yàn)，也有來自婚嫁、家居行業(yè)的專業(yè)人士。

　　豆豆：建立重慶購(gòu)物網(wǎng)的初衷?

　　Sin：2005、2006年的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)身邊的一些女同事、女性朋友比較關(guān)注婚嫁、購(gòu)物打折方面的信息，也很熱衷于交流這方面的信息，但重慶本地缺乏這樣一個(gè)社區(qū)，由此觸發(fā)了做一個(gè)打折信息、婚嫁信息的交流論壇的念頭，并于2006年4月付諸實(shí)現(xiàn)。

　　豆豆：目前網(wǎng)站的推廣模式?實(shí)踐中最行之有效的是哪種?自己獨(dú)特的創(chuàng)新模式?

　　Sin：目前網(wǎng)站的推廣主要還是依賴于口碑和SEO，這是最有效、性價(jià)比最高的兩種推廣模式。要讓會(huì)員主動(dòng)向朋友推薦網(wǎng)站，網(wǎng)站就需要有能夠吸引他們的價(jià)值和亮點(diǎn)，比如第一手的打折信息、熱烈的婚嫁經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)惠的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、友善親切八卦的社區(qū)氛圍、真實(shí)且離奇的情感故事等等。

　　豆豆：重慶購(gòu)物狂總共9大板塊，從購(gòu)物、婚慶、房產(chǎn)到結(jié)婚生子、情感交流、團(tuán)購(gòu)，涵蓋了重慶居民生活的方方面面，重慶當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)入網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，論壇把大家關(guān)心的話題聚齊一起，形成自己的交流圈。從9個(gè)板塊里挑一個(gè)和站長(zhǎng)朋友們具體的談?wù)勄捌诘囊?guī)劃和推廣?

　　Sin：其實(shí)說起來很簡(jiǎn)單，就看能不能堅(jiān)持。以“商場(chǎng)打折”版塊為例，初期就是以分享打折信息做出來的，每周四、周五收集報(bào)紙上的打折信息、商場(chǎng)的電子DM單;每個(gè)周末去各個(gè)商場(chǎng)采集打折信息，做實(shí)況報(bào)道;抓住一切機(jī)會(huì)和渠道收集打折信息并及時(shí)發(fā)布更新。堅(jiān)持一年兩年或者更久，就會(huì)有越來越多的人主動(dòng)參與到這項(xiàng)工作中來，主動(dòng)幫你宣傳這個(gè)網(wǎng)站，并且樂在其中。

　　豆豆：重慶購(gòu)物狂的盈利模式有哪些?對(duì)于地方社區(qū)網(wǎng)站盈利模式的思考?

　　Sin：重慶購(gòu)物狂目前的盈利主要還是來自廣告和互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。地方生活社區(qū)最大的價(jià)值在于聚集了一大批定位精準(zhǔn)、屬性明顯的會(huì)員群體，這種群體是靠準(zhǔn)確的社區(qū)內(nèi)容定位和堅(jiān)持不斷的氛圍營(yíng)造工作而吸引來的。有了精準(zhǔn)的人群，就可以聚集精準(zhǔn)的購(gòu)買能力，從而衍生出多種盈利模式。

　　豆豆：目前團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)建設(shè)?如果是公司化運(yùn)營(yíng)各部門之間的分工合作。

　　Sin：我們團(tuán)隊(duì)目前分為四大塊：運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、產(chǎn)品技術(shù)和綜合管理(行政、人力資源與財(cái)務(wù))。運(yùn)營(yíng)人員的比例最大，相當(dāng)于網(wǎng)站的編輯部，主要負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作和市場(chǎng)推廣。營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)廣告銷售、商業(yè)合作。

　　豆豆：在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的最大難題是什么?如何解決的?帶給你什么啟發(fā)?

　　Sin：最大的難題在于找到志同道合、趣味相投的合作伙伴。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的選擇，一定要把其個(gè)性、價(jià)值觀放在首位，一群價(jià)值觀一致的人聚集在一起，大家一起確認(rèn)共同的愿景，有夢(mèng)想、有毅力，一起做針對(duì)性的學(xué)習(xí)、總結(jié)、分享，能夠起到事半功倍的效果。一個(gè)價(jià)值觀不一樣的人，哪怕他的能力再?gòu)?qiáng)，也要謹(jǐn)慎招募。有可能能力越強(qiáng)，其未來造成的麻煩和傷害就越大。

　　對(duì)地方社區(qū)站的思考

　　豆豆：地方社區(qū)被站長(zhǎng)們看成是的未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助力之一，馬云和馬化騰對(duì)內(nèi)容管理系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)其主要也是地方社區(qū)的流量之爭(zhēng)，作為重慶當(dāng)?shù)匾患易畲笳搲鐓^(qū)網(wǎng)站，對(duì)于這種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)格局如何保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?

　　Sin：我想我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是愛消費(fèi)、愛分享、親切、友善、八卦、上進(jìn)的社區(qū)氛圍，以及這種氛圍社區(qū)的營(yíng)造能力。我對(duì)我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力充滿信心，這種社區(qū)氛圍也是我們團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)，其他人很難復(fù)制。

　　豆豆：電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、微博這些互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)話題，成為每個(gè)站長(zhǎng)津津樂道的談資，對(duì)于如何把握住每次的熱點(diǎn)把它變成自己的東西在加以商業(yè)化運(yùn)作，這是每人站長(zhǎng)也都在思考的問題，那么重慶購(gòu)物狂現(xiàn)在是如何把握時(shí)機(jī)取得發(fā)展?

　　Sin：這些熱點(diǎn)與社區(qū)的融合，都需要通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，而且這個(gè)產(chǎn)品必須能夠把社區(qū)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)發(fā)揮出來，能夠和社區(qū)緊密的結(jié)合。對(duì)這些熱點(diǎn)，我們?cè)诿芮嘘P(guān)注，也利用現(xiàn)有的產(chǎn)品做過一些嘗試，但目前還是以社區(qū)的運(yùn)營(yíng)為主，相應(yīng)的產(chǎn)品功能還在開發(fā)和測(cè)試階段。

　　豆豆：現(xiàn)在的地方社區(qū)網(wǎng)是遍地開花，同個(gè)地區(qū)社區(qū)論壇競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，大家同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重可是又缺少自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有好的推廣模式，對(duì)于想做和正在運(yùn)營(yíng)建設(shè)的地方社區(qū)論壇，你會(huì)給他們什么建議?

　　Sin：要做出自己的特色，要有恒心，要耐得住寂寞，前一兩年不應(yīng)該有營(yíng)收壓力。

　　豆豆：如果現(xiàn)在開始做論壇前期需要注意什么?

　　Sin：定位一定要精準(zhǔn)，確定幾個(gè)重點(diǎn)的方向，集中力量去做。初期版塊不要多，不要想各個(gè)方面都兼顧。

　　豆豆：網(wǎng)站資訊信息獲得的渠道方式，在資訊整合方面有什么好的方式方法?是否和當(dāng)?shù)仄矫婷襟w有合作?

　　Sin：如前所述，我們的發(fā)展都是通過笨辦法，初期就是通過公開的渠道獲取的，如報(bào)紙廣告、官網(wǎng)消息，以此為啟動(dòng)種子，用心耕耘，慢慢擴(kuò)展。待積累到一定程度，有了足夠的用戶基礎(chǔ)，和商戶的合作、平面媒體的合作，就水到渠成了。

　　豆豆：如何使論壇聚集人氣，推動(dòng)板塊的互動(dòng)?社區(qū)論壇話題如何激化，提高用戶的參與?

　　Sin：首先要分析你的目標(biāo)用戶是什么?目標(biāo)用戶的需求又是什么?他想通過你的網(wǎng)站獲得什么?是資訊?分享的經(jīng)驗(yàn)?情感的認(rèn)同?獵奇心理的滿足?趣味相投的氛圍?

　　研究好這些以后，如何聚集人氣、推動(dòng)互動(dòng)、激發(fā)話題，那就是水到渠成的事情了。

　　豆豆：線上和線下活動(dòng)如何保持良好的互動(dòng)，使得線下活動(dòng)更好的為線上聚集人氣?

　　Sin：簡(jiǎn)單地說，就是線上完成召集、組織，線下聚集、執(zhí)行，再返回線上反饋、總結(jié)、分享。比如我們的美食狗仔隊(duì)活動(dòng)，就是首先在線上進(jìn)行報(bào)名、篩選報(bào)名會(huì)員、組隊(duì)，然后會(huì)員在線下完成各種試吃、團(tuán)吃的活動(dòng)，再將活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)照片、花絮和對(duì)餐館的點(diǎn)評(píng)發(fā)布在社區(qū)里，形成一個(gè)良好的反饋循環(huán)——更多的會(huì)員報(bào)名參加狗仔隊(duì)、形成更多的狗仔隊(duì)、吸引更多的商家參與、發(fā)布更多的狗仔隊(duì)分享帖。

　　豆豆：今年5月底，重慶購(gòu)物狂全面改版，新的home模式帶來全新的用戶體驗(yàn)，但是這種新的模式是否影響到老用戶的習(xí)慣模式，你們又是如何解決這些問題的?

　　Sin：新的界面肯定會(huì)影響老用戶的習(xí)慣。我們?cè)诟陌姘l(fā)布之前，首先做了較長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)告，也數(shù)次向會(huì)員分享了demo版本。在測(cè)試版發(fā)布后，我們讓新舊版本并存了一個(gè)月之久，同時(shí)不斷征求會(huì)員的意見，再及時(shí)修改，最后取消舊版，順利完成新舊版本的過渡。

　　豆豆：團(tuán)隊(duì)化建設(shè)，公司化運(yùn)營(yíng)，這是每個(gè)上規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司必經(jīng)之路，目前公司在招人用人方面采取什么的政策來吸引留住人才?

　　Sin：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最重要的在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)要有共同的價(jià)值觀和愿景，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要有和你一樣的夢(mèng)想和激情。團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力與事業(yè)一起成長(zhǎng)的過程，是很能振奮人心、很有吸引力的。我們希望，也必須通過各種方法保證做到團(tuán)隊(duì)成員的能力與收入，能夠和公司一起快速成長(zhǎng)。

　　豆豆：訪談最后和我們近期的打算和安排?

　　Sin：近期主要就是做好團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和磨合，做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣工作，迅速擴(kuò)大會(huì)員基數(shù)和網(wǎng)站知名度。

　　豆豆：謝謝sin的分享，相信草根站長(zhǎng)和豆豆一樣在今天的訪談中對(duì)地方社區(qū)站的推廣和人氣聚齊有一些新的啟發(fā)，對(duì)于前期團(tuán)隊(duì)的組建和開發(fā)運(yùn)營(yíng)有比較深刻的認(rèn)識(shí)和理解，本期訪談到就結(jié)束了，歡迎大家踴躍參加A5論壇“好站推薦/網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)”(http://bbs.admin5.com/forum-433-1.html)版塊，豆豆和廣大草根站長(zhǎng)朋友一起分享大家的建站經(jīng)驗(yàn)，一起探討建站中關(guān)于盈利模式、網(wǎng)站前期推廣遇到的難題，在“好站推薦”版塊中豆豆每天會(huì)為草根站長(zhǎng)精心推薦一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)站讓大家學(xué)習(xí)和借鑒，在“網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)”版塊中“不小”版主會(huì)和資深站長(zhǎng)認(rèn)真給每位遇到難題的草根站長(zhǎng)提供幫助和指導(dǎo)。

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