社區(qū)電子商務(wù)一直被人曲解，人們一會(huì)認(rèn)為社區(qū)電子商務(wù)就是淘寶式的電子商務(wù)平臺(tái)，一會(huì)認(rèn)為groupon式的團(tuán)購就是社區(qū)電子商務(wù)。那么，社區(qū)電子商務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)或者實(shí)現(xiàn)方式究竟是怎樣的呢?甚至我們需要思考，社區(qū)電子商務(wù)究竟是什么樣的東西?

　　社區(qū)電子商務(wù)一直被人曲解，人們一會(huì)認(rèn)為社區(qū)電子商務(wù)就是淘寶式的電子商務(wù)平臺(tái)，一會(huì)認(rèn)為groupon式的團(tuán)購就是社區(qū)電子商務(wù)。那么，社區(qū)電子商務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)或者實(shí)現(xiàn)方式究竟是怎樣的呢?甚至我們需要思考，社區(qū)電子商務(wù)究竟是什么樣的東西?

　　筆者第一次認(rèn)識(shí)到社區(qū)電子商務(wù)是通過一個(gè)案例：

　　2005年，南京籬笆網(wǎng)上有一個(gè)商家——大家風(fēng)范實(shí)木工藝門，老板的網(wǎng)名叫做曾經(jīng)滄海。他在籬笆論壇從不發(fā)廣告，可是每個(gè)月的團(tuán)購金額有30萬，好幾位團(tuán)頭幫他組織。他是怎么做的?

　　原來，這位網(wǎng)名叫做曾經(jīng)滄海的李老板花了大約半年時(shí)間，在籬笆論壇非常耐心的為網(wǎng)友答疑解惑，講解木門的知識(shí)。樹立了木門專家的良好印象，網(wǎng)友遇到木門問題，第一個(gè)就是想到他。雖然他很低調(diào)，但是他是大家風(fēng)范老板的消息還是讓大家知道了，于是生意格外得好。不過，后來李老板沒有處理好一次與網(wǎng)友的訂單沖突，從此一蹶不振。

　　僅靠論壇發(fā)帖就能獲得訂單?這對(duì)于許多人尤其是商家來說一定不可思議。然而在中國，許許多多的中小企業(yè)就是利用區(qū)域型的網(wǎng)站的論壇生存的。他們的成長(zhǎng)方式一般是：學(xué)會(huì)發(fā)小廣告——》學(xué)會(huì)互動(dòng)——》懂得口碑營(yíng)銷。一些深諳此道的淘寶店，也非常懂得社區(qū)意見領(lǐng)袖的價(jià)值。例如，在瑞麗、YOKA時(shí)尚、ONLYLADY等女性網(wǎng)站的社區(qū)里，意見領(lǐng)袖每一次敗物搭配秀都將引來相關(guān)網(wǎng)店的大量訂單。

　　由互動(dòng)、分享所帶來的商業(yè)價(jià)值，衍生出社區(qū)電子商務(wù)的一種模式：團(tuán)購。相對(duì)于目前風(fēng)靡的groupon式的團(tuán)購，這種團(tuán)購被成為團(tuán)購1.0?；h笆網(wǎng)早期、齊家網(wǎng)(上海團(tuán)購網(wǎng))、合肥團(tuán)購網(wǎng)、55BBS、重慶購物狂等網(wǎng)站上最流行的社區(qū)電子商務(wù)形態(tài)就是團(tuán)購。這種團(tuán)購業(yè)態(tài)還產(chǎn)生出一種職業(yè)：團(tuán)長(zhǎng)或者團(tuán)頭(一種戲稱)，他們的任務(wù)是在論壇召集團(tuán)友，促成買賣雙方的交易，并且從中提取一定的傭金。

　　groupon模式來得太快，也太迅猛。簡(jiǎn)單團(tuán)購功能的網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。在這場(chǎng)熱潮中，我們必須反思，團(tuán)購2.0與1.0相比，到底是進(jìn)步還是后退?在“XX團(tuán)購網(wǎng)獲得數(shù)千萬美元風(fēng)投”這樣的消息頻繁轟炸下，在瘋狂與泡沫之中，我們發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購2.0缺乏與社區(qū)的聯(lián)系，缺少互動(dòng)與粘度。在各大門戶相繼推出團(tuán)購之際，在社區(qū)軟件開發(fā)商德天(phpwind)與康盛創(chuàng)想(discuz)分別推出與社區(qū)互動(dòng)的團(tuán)購功能之際，團(tuán)購2.0該升級(jí)還是固守“一天一個(gè)團(tuán)購”這種模式呢?

　　除了團(tuán)購這一個(gè)脈絡(luò)，社區(qū)電子商務(wù)的另一個(gè)重要分支就是平臺(tái)模式，在人們不知道如何解決社區(qū)電子商務(wù)問題的時(shí)候，開發(fā)出的產(chǎn)品就像淘寶的孿生兄弟?；h笆網(wǎng)非常成功地轉(zhuǎn)型，建立了籬笆商城，并且實(shí)現(xiàn)部分在線交易。但是，當(dāng)許多人看到業(yè)界稱作成功案例的365家居寶、合論婚慶寶、小魚婚嫁等社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的時(shí)候，淘寶給他們留下的極為固化的概念促使他們發(fā)問：這種東西是電子商務(wù)嗎?在線展示卻不交易，這是電子商務(wù)嗎?

　　必須反問，誰說電子商務(wù)就必須在線交易?誰說電子商務(wù)必須在線支付?概念重要還是行業(yè)需求重要?我們必須猛醒：我們的用戶怎么在用我們的網(wǎng)站?我們的客戶如何利用我們的網(wǎng)站達(dá)成交易?他們交易的細(xì)節(jié)是什么?——這，遠(yuǎn)比學(xué)院的概念重要!在用戶需求面前，學(xué)院的概念可以去見鬼了!

　　社區(qū)電子商務(wù)的形態(tài)還不止于此!淘寶開發(fā)的各種淘客形式，早期的淘客、秒殺，近來的陶滿意;許多社區(qū)游戲插件的嵌入式廣告;古老的分類信息——這些，都是社區(qū)電子商務(wù)的生存形態(tài)。必須認(rèn)識(shí)到，社區(qū)電子商務(wù)具有多樣性的特征!

　　就各種不同網(wǎng)站而言，在引入電子商務(wù)的時(shí)候，一定不要拘泥于某種定式思維，片面地認(rèn)為淘寶才是電子商務(wù)。在不同階段，可以適時(shí)嘗試不同類型的社區(qū)電子商務(wù)方式。例如：小站做團(tuán)購，大站做平臺(tái)。因?yàn)閳F(tuán)購可以帶來人氣，而平臺(tái)則需要巨大人氣支撐和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力。

　　社區(qū)電子商務(wù)，在整個(gè)行業(yè)對(duì)web2.0的質(zhì)疑聲中茁壯成長(zhǎng)，千變?nèi)f化，用不同形式展現(xiàn)。我們必須深刻認(rèn)識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，社區(qū)離不開電子商務(wù)，而電子商務(wù)也離不開社區(qū)。

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