如何運(yùn)營好一家網(wǎng)站，是每個站長每天都在考慮的事情，古人云，打江山易，守江山難，是很有道理的，如何良性運(yùn)營好網(wǎng)站也就是成了重中之中。

1。一直把用戶放在第一位。

做網(wǎng)站就是做一個讓大家喜歡的人！做人難，這是不爭的事實(shí)，做網(wǎng)站也是一樣，我們只需求讓大多數(shù)的人認(rèn)同我們的網(wǎng)站即可。最簡單的道理，但常常有些勝利的站長在稍有點(diǎn)成果的時分，自鳴得意，忘掉了網(wǎng)站給是給誰看的了，然后開端以本人的目光不停的改啊改，全以本人的目光和水準(zhǔn)改成本人所喜歡的那套，完整疏忽了網(wǎng)站是做給誰看的，這也是做為了一個勝利站長必需留意和一個值得長期警覺的事情。就如在企業(yè)做網(wǎng)站，指導(dǎo)的想法和主見，只是當(dāng)成參考，而不是一味的按著你的指導(dǎo)去做事，而忘掉了你這個專業(yè)人士在做專業(yè)的事，假如哪天指導(dǎo)對網(wǎng)站運(yùn)營的不快樂了，丟了一句，我叫你改成什么你就改成什么，我請你來干什么的？這句話是不是很難接受？

2。網(wǎng)站功用的不時模擬與創(chuàng)新

當(dāng)我們還是一個小站的時分，做好根本的用戶體驗(yàn)同時，個人以為，只需求做好模擬即可，把模擬做出色，很多站長估量有不同的意見了，試問一下，中國的網(wǎng)絡(luò)，誰不是在模擬？誰沒有模擬誰？哪個網(wǎng)站都能夠看出模擬的影子，重點(diǎn)在于模擬中創(chuàng)新，怕就怕連模擬你都模擬不好，只要塌塌實(shí)實(shí)的從用戶體驗(yàn)動身，把模擬應(yīng)于本人網(wǎng)站當(dāng)中，用戶承受了，你就勝利了，管那么多虛名做什么，有用戶了，你就贏了。

3。用戶體驗(yàn)度剖析

目前的互聯(lián)網(wǎng)市場，不管哪個行業(yè)都是飽和的一個狀況，相關(guān)于醫(yī)療行業(yè)來講，醫(yī)療網(wǎng)站中的你爭我奪更是白熱化，大家不時燒錢運(yùn)營和運(yùn)營網(wǎng)站，為的就是增加網(wǎng)站點(diǎn)擊率和曝光率，讓更多的人看到，只需交錢就能夠了，不曉得大家認(rèn)不認(rèn)同這點(diǎn)，但如何讓更多的網(wǎng)友看完之后覺得這個網(wǎng)站還是有那么點(diǎn)意義，回頭我也會把這個網(wǎng)站引見給那誰誰誰，能到達(dá)這個境地就很不錯了，假如能到達(dá)上了這個網(wǎng)站就覺得，哇，為什么以前我就沒有看到過這個網(wǎng)站呢？就有種想在這安家的覺得，那你就大成了，到達(dá)這點(diǎn)就需求認(rèn)真的研討你的對象客戶了，理解他們在想些什么，想曉得什么，比方我們做牙科醫(yī)院的網(wǎng)站，我們通常就會從患者和非患者的兩種角度去思索網(wǎng)站的運(yùn)營。

患者角度

通常牙齒有問題的朋友，針對性強(qiáng)，上我們牙科網(wǎng)的時分，很簡單，針對性強(qiáng)，因而，我們就得在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方向會需求思索這類患者的想法，他們是想理解我的牙齒是什么牙病緣由惹起的，然后看看有沒有治療的計(jì)劃，該怎樣治療，然后看看有沒有其它人和我差不多，假如他人治療的效果都覺得很好，心里的石頭就算放下來了，這也普通患者角度考慮的一個方向。

張望者角度

這類網(wǎng)友是我們所追求的潛在客戶，很多朋友都會以為這類患者很難抓住，假如關(guān)于功利性強(qiáng)的醫(yī)院或者運(yùn)營人來講，這類網(wǎng)友根本都會被醫(yī)院的客服拒之門外，理由很充沛：他們又不來我們醫(yī)院看病，老是問這問那的，糜費(fèi)我們的時間。這句話聽起來理由很充沛，仿佛都沒有反駁的理由，誠然，關(guān)于醫(yī)院以營利為中心機(jī)想的網(wǎng)站，抓住患者才是最重要的，但我想說的是，抓住你的準(zhǔn)客戶，更應(yīng)該培育好你的潛在客戶，潛在客戶越多，你的準(zhǔn)客戶才越多，做網(wǎng)站的目的不是為了讓網(wǎng)友看一次就跑，而是讓更多的網(wǎng)友看了之后安了窩，還引見給更多的朋友，然后當(dāng)真有牙齒問題的時分去醫(yī)院檢查。

以上的兩點(diǎn)用戶體驗(yàn)都是針對醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)而言，不過網(wǎng)絡(luò)就是這樣啊，說開了是不同行業(yè)，說小了，就只分為你的準(zhǔn)客戶與潛在客戶，原理都是相同的。

4.抓好和強(qiáng)化你的客服部門

自己以前在一家牙科醫(yī)院做網(wǎng)絡(luò)營銷的時分，就發(fā)現(xiàn)了這個問題，以前客服部主要以效勞會員為主，針對會員做些回訪工作，通知一些會員做好預(yù)防預(yù)定等工作，工作的時分段直接在早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)就完畢了，在網(wǎng)絡(luò)上接待的客戶，只接深圳的網(wǎng)友，非深圳網(wǎng)友一概不接，從剛說的幾點(diǎn)來看，就產(chǎn)生了幾個問題，值得我們?nèi)テ饰觯阂粋€就是晚九點(diǎn)至晚十二點(diǎn)，是網(wǎng)友活動的頂峰期間，真正很有意向的客戶在晚間活動，都是針對性強(qiáng)的網(wǎng)友，相關(guān)于這塊，客服部這么早就下班，也就是把很多準(zhǔn)客戶推到其它的醫(yī)院去了。相關(guān)于這些流失的網(wǎng)友來講，大白晝大家都是要工作的，都是隨意問問就跑老遠(yuǎn)了，又有幾個準(zhǔn)客戶呢？所以倡議這些有相同缺點(diǎn)的醫(yī)院，能夠多請幾個客服加以培訓(xùn)和咨詢，客服的工資才幾錢呢？相關(guān)于這幾個黃金時間段的準(zhǔn)客戶來講，你還是狠賺了。第二個問題就是，大家都是用些53KF或者商務(wù)通、TQ之類工具，用得多了大家就發(fā)現(xiàn)，上邊直接報(bào)的IP地址所說的城市地域，常常都是不準(zhǔn)的，試問問，假如軟件報(bào)錯的次數(shù)增加，你們公司花那么多錢投入到網(wǎng)絡(luò)廣告增的那么點(diǎn)人，又有局部被你們的客服部弄丟了，更何況還有很多不是準(zhǔn)客戶，是不是又大大的縮水了你的準(zhǔn)客戶呢？

客服部門的一切人須強(qiáng)化營銷認(rèn)識，選擇人員，個人喜歡挑做人做事都比擬好性情的人，有愛心的人是首選，正如我這篇文章第一句話，做站就如做人，效勞也是人在效勞，才能是能夠培育的嘛。

5.要有網(wǎng)站運(yùn)營的投資理念

做了一個你喜歡的網(wǎng)站，闡明你還是有一定的投資理念，有些朋友做站是喜好，有些是為了賺錢，我們這次討論的是賺錢的網(wǎng)站項(xiàng)目。

我不曉得各位站長朋友會把你做站的收入的百分之幾用于網(wǎng)站的建立當(dāng)中，以我個人而言，30%~40%的收入投到下個月的網(wǎng)站運(yùn)營當(dāng)中是比擬恰當(dāng)?shù)模诟＝ㄡt(yī)療老板中，很盛行的一句話就是，賺了十塊錢，能有兩塊錢進(jìn)你的口袋就算很不錯了，做網(wǎng)站就是需求長期的，不時的給你的網(wǎng)站注入新的能量。