1.大數(shù)據(jù)

 

　　大家都喜歡談論數(shù)據(jù)。在信息時代，大數(shù)據(jù)呈指數(shù)級增長，激發(fā)了市場的想象力。但是雖然前途無限，就現(xiàn)階段來講，開明的市場營銷人員知道大數(shù)據(jù)的份額十分小，而面對的挑戰(zhàn)卻相當大，有夢想固然好，但是大數(shù)據(jù)要走的道路還很遠很遠。

 

　　2.omnichannel

 

　　前綴“omni”的意思是全方位的，這個詞被翻譯為全渠道零售，盡管字眼上有差異，本質并無區(qū)別。隨著O2O市場份額增長，這個詞匯也越來越多被提及。

 

　　3.客戶體驗

 

　　在買方市場，顧客就是上帝，所以對于商家來講，談“顧客體驗”并沒有什么不對。企業(yè)需要滿足客戶的需要，消費者已經成為競爭的主戰(zhàn)場。大家都在談論這些，但是真正有幾人做的好呢？

 

　　4.游客購買

 

　　是的，有時候新用戶并不喜歡登錄，他們喜歡無需登錄即可購買到自己想要的產品。所有2014年談論游客購買的人也多了起來。

 

　　5.移動化

 

　　誰都知道手機在近幾年來經歷了多么巨大的發(fā)展，如果你不和人談論移動化發(fā)展趨勢，你都不好意思出門見人。移動策略先行已經逐漸成為大多數(shù)公司業(yè)務的重中之重。

 

　　6.數(shù)字業(yè)務

 

　　數(shù)字業(yè)務也開始像實體業(yè)務一樣開始發(fā)展增長，包括虛擬影音業(yè)務、游戲業(yè)務、電子書以及所有無需實體存在的業(yè)務在賺著消費者口袋里的錢。

 

　　7.實時

 

　　實時性的重要性不言而喻。實時的大數(shù)據(jù)，實時捕捉閃電的瞬間，對于客戶或媒體至關重要。新聞要求實時性，產品更新?lián)Q代也是如此。

 

　　8.借貸

 

　　資金的供需是工商社會的重要課題，借錢遇轉，在日常生活中極為常見。信用經濟正越來越被提及，人們相比存錢更喜歡借貸。

 

　　9.lean in

 

　　好吧，這是一本書的名字，由于讀到的人很多，被談論的次數(shù)也很多。

 

　　10.支點

 

　　阿基米德說過：“給我一個支點，我能翹起地球。”業(yè)務需要支點，實踐的結果常常和我們的預期背道而馳，所以我們得隨時找到支點，支撐自己得人生和工作。