作為一個SEO優(yōu)化人員，在和客戶交流的過程中，如何回答客戶的提問，如何說服客戶。是一個優(yōu)化人員或銷售必須得撐握相關(guān)的SEO知識,特羅列了以下知識問答。

一.什么是seo？
答：seo是search engine optimization的縮寫，其中文意思是搜索引擎優(yōu)化。利用合理的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)，使網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則，從而獲得較好的排名（也就是常說的 網(wǎng)站優(yōu)化 ）。

二.有企業(yè)問：為什么我們網(wǎng)站要優(yōu)化，有什么用，能達(dá)到什么效果？
答：想要通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，讓潛在客戶看到您的網(wǎng)站是至關(guān)重要的。如果您的網(wǎng)站在主要的搜索引擎中的排名不理想，很可能失去銷售機(jī)會，將銷售機(jī)會讓給了您的競爭對手（再舉個與該客戶相關(guān)的簡單例子說明）。如果您想要網(wǎng)站給您帶來客戶，帶來效益，那么就需要做網(wǎng)站優(yōu)化。
網(wǎng)站優(yōu)化可以使您的網(wǎng)站在百度，google，yahoo等各大搜索引擎中有良好的排名，是一舉多得的效果，是最劃算、最有效的網(wǎng)站推廣，而且非常有針對性，因為搜索用戶都是一些潛在的客戶，所以只要網(wǎng)站優(yōu)化好了，就能給您帶來大量的客戶。

三.你們怎么優(yōu)化？我們需要提供什么信息或者怎么配合？
答：通過合理的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)，同時通過有效的外部鏈接建立策略，使網(wǎng)站相應(yīng)頁的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有好的排名。
你們需要提供FTP信息、網(wǎng)站后臺管理信息、流量統(tǒng)計信息等，另外，我們做完頁面優(yōu)化之后，你們?nèi)绻薷捻撁娴脑?，需要先通知我們，以免我們的?yōu)化內(nèi)容被破壞了。

四.關(guān)鍵詞排名和整站優(yōu)化有什么區(qū)別?
答：關(guān)鍵詞排名:只優(yōu)化涉及到關(guān)鍵詞的目標(biāo)頁面,而不優(yōu)化其他頁面或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等,我們保證所選擇的關(guān)鍵詞在自然排名前十位。
整站優(yōu)化:會調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu),模板等等,而提升整個網(wǎng)站的搜索引擎友好度,達(dá)到提升整個網(wǎng)站流量的目的,我們要優(yōu)化整個網(wǎng)站,但不保證某個詞的排名,但是整站優(yōu)化好了,一些不激烈的詞,自己就會有排名。

五.關(guān)鍵詞排名和百度競價的區(qū)別？前者有哪些優(yōu)勢？
答：百度競價是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，經(jīng)常產(chǎn)生惡意點擊，點擊越多費用越高，只能是在百度上有理想的排名，其他搜索引擎中沒有；而且競價哪個關(guān)鍵詞，那個關(guān)鍵詞才有排名，可能給您帶來客戶的其他關(guān)鍵詞沒有排名。
關(guān)鍵詞排名是通過技術(shù)方式使網(wǎng)站更符合搜索引擎的排名規(guī)則，讓網(wǎng)站在搜索引擎的排名靠前。
優(yōu)勢：關(guān)鍵詞排名的效果會同時出現(xiàn)再百度 GOOGLE 等搜索引擎上 而百度的競價只會對百度產(chǎn)生效果，再別的搜索引擎里沒有效果，關(guān)鍵詞排名不會產(chǎn)生惡意點擊，而且價格比較便宜，百度競價選擇哪個關(guān)鍵詞，那個關(guān)鍵詞才有排名，而關(guān)鍵詞排名一些附帶的關(guān)鍵詞也會有排名。

六.怎么判斷一個關(guān)鍵詞是否熱門？
答：
1查詢關(guān)鍵詞結(jié)果出現(xiàn)的數(shù)目。
2查詢結(jié)果中首頁，內(nèi)頁在前兩頁的比重。
3搜索結(jié)果門戶網(wǎng)站、大型網(wǎng)站的數(shù)目，各網(wǎng)頁的PR值。
4搜索結(jié)果中網(wǎng)站標(biāo)題和描述中關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)。
5搜索結(jié)果第一頁網(wǎng)站的外鏈數(shù)目。
6商業(yè)價值（百度的競價價格）
7關(guān)鍵詞每天的搜索次數(shù)（通過百度指數(shù)查詢）

七.為什么別的SEO公司報價比你們低很多？
答：這就像您買其他東西是一樣的?？雌饋砗孟袷且粯拥臇|西，如果價格相差非常多的話就很可能有質(zhì)量問題。做seo也是這樣，如果是正規(guī)操作，無論是頁面優(yōu)化還是外部鏈接建設(shè)都是有人工成本在里面。太低的報價服務(wù)質(zhì)量就有問題，比如采取關(guān)鍵詞堆砌，軟件群發(fā)等一些作弊手段來降低成本。假如你們選擇了作弊的公司而導(dǎo)致被搜索引擎懲罰，您將得不償失的！而我們是采取完全正規(guī)的手段純?nèi)斯げ僮?，這點您也可以來我們公司實地考察，如果您發(fā)現(xiàn)我們哪一臺電腦上有群發(fā)軟件，您可以要求十倍賠償?？梢哉f，相同的價格我們比的是質(zhì)量，相同的質(zhì)量我們比的是價格，我們一定會做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓客戶滿意放心。

八.你們優(yōu)化一個詞要多長時間，為什么要這么長時間？
答：通常優(yōu)化一般的詞要2—4個月左右，熱門的要5—6個月，甚至更長。要根據(jù)這個詞的熱門程度來定。
作為一個這正規(guī)的SEO服務(wù)商，實施SEO是需要時間的。一般和關(guān)鍵詞熱門程度,搜索引擎更新快慢有關(guān)。

九.你們是不是作弊？會不會有什么危害？
答：我們是正規(guī)的SEO服務(wù)商，有著4年的SEO經(jīng)驗，一直為客戶提供優(yōu)質(zhì)的SEO服務(wù)。做生意信譽(yù)是第一，而且我們也注重培養(yǎng)公司的品牌，不會搬起石頭砸自己的腳。質(zhì)量上我們可以保證。我們都是通過正規(guī)手段，一切以客戶利益為出發(fā)點。這點您也可以來我們公司實地考察，如果您發(fā)現(xiàn)我們哪一臺電腦上有群發(fā)軟件，或者您發(fā)現(xiàn)我們采用了其他作弊手法，您可以要求十倍賠償。

十.如果我們要做的關(guān)鍵詞沒排上來，怎么辦？
答：正常情況下都會排上來，我們至今還沒出現(xiàn)過排不上來的情況。如果出現(xiàn)沒排上來的話，我們將會相應(yīng)地退款，這會在合同里面寫明的。（

十一.什么類型的企業(yè)最容易成為我們的客戶，你準(zhǔn)備怎樣尋找這樣的客戶？
答：1、網(wǎng)站能為他帶來客戶的企業(yè)，通過SEO能提高客戶量
2、新成立的企業(yè)，急需通過互聯(lián)網(wǎng)向外界宣傳自己的產(chǎn)品
3、愿意在網(wǎng)上做廣告的企業(yè)
4、宣傳成本有限的中小型企業(yè)
5、外貿(mào)型企業(yè)

可以通過搜索引擎、商業(yè)黃頁、本地門戶網(wǎng)站或論壇、百度貼吧、百度知道、QQ問問、雅虎知識堂、新浪IASK、站長類、SEO論壇、外貿(mào)論壇、QQ群尋找客戶。

十二.你認(rèn)為SEO服務(wù)前景怎樣？目前存在的難點是什么？
答：前景可觀。再今天競爭異常激烈、信息過度膨脹的商業(yè)社會，讓潛在客戶看到您的網(wǎng)站是非常重要的，如果您的網(wǎng)站再主要的搜索引擎中沒有好的排名，您很可能將銷售機(jī)會讓給您的競爭對手。所以選擇SEO，讓它給您的網(wǎng)站帶來流量和客戶是至關(guān)重要的。
難點：目前中國的SEO還處于初級階段，大部分的企業(yè)還不了解，而且從事這方面的人士并不多不專業(yè)，市場還未形成規(guī)模。所以我們還要深化認(rèn)識，提高自己的技術(shù)水平，來開拓市場。

十三.什么是PR值？
答：Google搜索排名算法的一部分，級別從1到10級，10級為滿分。PR值越高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，再其他條件相同的情況下，PR值搞的網(wǎng)站再Google搜索結(jié)果的排名有優(yōu)先權(quán)。

十四.你們公司SEO服務(wù)流程是怎么樣的？
答：第一，我們先對你的網(wǎng)站進(jìn)行分析，再分析你競爭對手的網(wǎng)站，然后制定優(yōu)化策略。
第二，對你們的網(wǎng)站進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升網(wǎng)站的搜索引擎友好度，使網(wǎng)站更符合搜索引擎的排名規(guī)則。
第三，使用正規(guī)手段，手工來給網(wǎng)站增加外部鏈接，提高網(wǎng)站的曝光度和權(quán)威度。
第四，跟蹤網(wǎng)站的排名表現(xiàn)，不斷進(jìn)行頁面微調(diào)。
第五，對排名進(jìn)行維護(hù)。

十五.Google左側(cè)排名和右側(cè)排名有什么區(qū)別？
答：我們通常說的Google排名即指Google左側(cè)排名。Google右側(cè)為Google自身提供的廣告鏈接。Google公司不提供左側(cè)排名收費服務(wù)，其左側(cè)的自然排名一致以來都是免費的。Google左側(cè)排名服務(wù)主要是通過技術(shù)手段對您的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化從而達(dá)到提高Google左側(cè)排名的目的。Google右側(cè)廣告是Google公司推出的收費服務(wù)項目，是收費的。
Google左側(cè)排名服務(wù)時間較長，右側(cè)半個小時即可出現(xiàn)再相應(yīng)在位置。
Google左側(cè)點擊率比右側(cè)高出10—30倍，甚至更多。宣傳效果好。
Google左側(cè)優(yōu)化不能把指定的詞優(yōu)化到指定位置，右側(cè)推廣除了Google自動排除的詞匯和詞組外，您的關(guān)鍵詞可以出現(xiàn)在右側(cè)相應(yīng)位置。

十六.你們優(yōu)化價格是怎么算的？有沒有優(yōu)惠？
答：價格要根據(jù)您所選擇的業(yè)務(wù)來定，有一定的標(biāo)準(zhǔn)，您可以放心，不會亂收費的。
一般正規(guī)的SEO服務(wù)商之間的價格相差不大，差價主要來至于人力成本上，技術(shù)能力也是主要原因。當(dāng)然那些不正規(guī)的SEO服務(wù)商使用關(guān)鍵詞堆積、軟件群發(fā)等作弊手段價格可能低于正規(guī)的服務(wù)商很多。這也看您是注重成本還是服務(wù)質(zhì)量和效果了。如果您覺得我們合適的話，價格上是有一定優(yōu)惠的。

十七.我們公司以前也做過優(yōu)化，效果不是很好，開始還好，后來就不行了，為什么？
答：有多種原因能導(dǎo)致這種情況：
1、服務(wù)商停止了維護(hù)。
2、搜索引擎算法調(diào)整，而服務(wù)商技術(shù)有限，不能及時跟進(jìn)。
3、服務(wù)商采用了軟件群發(fā)等作弊手段。
4、服務(wù)商為達(dá)到短期效果付費購買一些鏈接廣告，后來停止了購買。

十八.怎么樣判斷一個網(wǎng)站被搜索引擎懲罰了？
答：1、通過 site:指令來判斷。打開搜索引擎，在搜索欄輸入site:后面跟網(wǎng)站地址，會出現(xiàn)查詢結(jié)果，如果收錄為0的話，則被K了。
2、通過搜索引擎到達(dá)網(wǎng)站的訪問量短時間內(nèi)急劇下降
3、在搜索引擎中的收錄數(shù)量越來越少，甚至為0。
4、在搜索欄直接輸入網(wǎng)址沒有搜索結(jié)果。
5、在搜索欄直接輸入域名、公司名或網(wǎng)站名，排名很靠后。

十九.搜索引擎優(yōu)化需要注意哪些問題？
答：1、網(wǎng)站內(nèi)容：要有實際的內(nèi)容，方便搜索引擎蜘蛛的抓取，不要忘記更新。
2、關(guān)鍵字密度：要掌握好
3、突出關(guān)鍵字：在主要的地方放置關(guān)鍵字。如tite和mete標(biāo)簽、標(biāo)題、超鏈接文本、URL文本。
4、鏈接流行度：尋找一些高質(zhì)量的外部鏈接，鏈接文字必須包含有要優(yōu)化的關(guān)鍵字，可以提高網(wǎng)站排名。切忌進(jìn)行垃圾鏈接。