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 　　說白了就是說如果發(fā)生了什么意外，導(dǎo)致你的數(shù)據(jù)發(fā)生了毀滅性的災(zāi)難，這個時候你才去想為什么當(dāng)初沒有指定一個方案來降低此類事件對網(wǎng)站造成的傷害，所以中技就為了讓大家能夠避免受到這種傷害就搜尋到了這樣一個方法。

　　在災(zāi)難恢復(fù)計劃設(shè)計過程中需要考量的因素如下：

　　-和不同IT部門之間的關(guān)系，比如內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊，應(yīng)用團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊等。以確保所有日常使用數(shù)據(jù)中心設(shè)施的團(tuán)隊部門全部都在災(zāi)難響應(yīng)流程里。

　　與外部股票持有者之間的關(guān)系，比如廠商以及服務(wù)提供商。

　　如果公司油氣田辦公室的話，和其他辦公室之間的關(guān)系特需要考慮進(jìn)去，因?yàn)樗麄円部赡軙菫?zāi)難恢復(fù)規(guī)劃中的一部分。比如說要提高另外的數(shù)據(jù)中心機(jī)房等。

　　-和架構(gòu)相關(guān)的文檔，比如說建設(shè)規(guī)劃，樓面規(guī)劃，系統(tǒng)視圖，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟约霸O(shè)備配置信息等。

　　在災(zāi)難響應(yīng)的制定中需要考慮到以下的幾個方面：

　　1.管理層對數(shù)據(jù)中心最有威脅的幾個方面的認(rèn)識，比如火災(zāi)、人為操作不當(dāng)、斷電、系統(tǒng)故障和安全問題。有可能管理層開始做的預(yù)想不符合實(shí)情，但需要在后面快速做出正確的改變。

　　2.管理層需要意識到數(shù)據(jù)中心里最容易出問題的環(huán)節(jié)，比如說，陳舊的備份電力保障系統(tǒng)。

　　3.之前數(shù)據(jù)中心故障的處理結(jié)果，比如，如何應(yīng)對情況的以及我們從中學(xué)到了些什么。

　　4.管理層對數(shù)據(jù)中心宕機(jī)能接受的最長時間是多少。

　　5.行業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)對數(shù)據(jù)中心宕機(jī)的準(zhǔn)則是怎樣的。

　　6.從其他數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的。

　　7.受訓(xùn)過的數(shù)據(jù)中心緊急響應(yīng)團(tuán)隊處理突發(fā)事件的能力。

　　8.主數(shù)據(jù)中心和備用數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商的緊急響應(yīng)能力以及兩個數(shù)據(jù)本身的緊急響應(yīng)能力。如果之前使用過，那么當(dāng)時用的時候遇到過問題嗎?此外還需要了解服務(wù)的成本以及服務(wù)合同目前的情況。

　　制定數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)計劃

　　一項(xiàng)數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)計劃僅僅關(guān)注于數(shù)據(jù)中心的設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，比如它的物理位置、建設(shè)、安全、能源、環(huán)境系統(tǒng)以及它的工作人員。你不光要考慮到數(shù)據(jù)中心運(yùn)作的部分，也要考慮到支持它工作的人。這意味著在制定DR方案時，要滿足以下條件：

　　數(shù)據(jù)中心技術(shù)和管理人員，包括所有的班次

　　數(shù)據(jù)中心的建筑(比如，物理的基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物、出入口位置、提升地板的區(qū)域)

　　建筑的位置(比如，進(jìn)入路線、離高速公路、火車線路、飛機(jī)場有多近，離燃油儲存柜的距離)

　　電能的產(chǎn)生(比如，商業(yè)用電、備用電源系統(tǒng))

　　電能保護(hù)(比如，接地及連結(jié)、避雷針、線路調(diào)節(jié)器、電涌抑制器)

　　環(huán)境(比如，供暖、通風(fēng)備以及空調(diào))

　　關(guān)鍵系統(tǒng)(比如，服務(wù)器、配電裝置、VoIP系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng))

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(比如，電纜、連接器、路由器、銅和光纖線路、電纜架)

　　安全(物理進(jìn)入和信息安全)

　　工作空間(比如，辦公室、會議室、辦公小隔間、家居、照明)

　　防火(比如，火災(zāi)探測器、煙霧探測器、滅火器、FM200滅火系統(tǒng))

　　建筑樓層和墻體(耐火墻、提升地板)

　　公共設(shè)施(比如，水、電、下水道、通信)

　　提升面對緊急情況時候的響應(yīng)能力

　　作為災(zāi)備規(guī)劃中及時響應(yīng)的一部分要求，當(dāng)我們在制定響應(yīng)行動計劃的時候，如果房屋是租賃的或者自有的，那么需要和房屋管理部門或者設(shè)施管理部門協(xié)商，除此之外，IT部門也需要溝通。制定好響應(yīng)計劃后，還需要復(fù)查一下和內(nèi)部以及外部資源進(jìn)行充分溝通以確保所有部門都萬無一失。

　　數(shù)據(jù)中心檢查清單：響應(yīng)概要

　　在遇到數(shù)據(jù)中心宕機(jī)的初始階段，我們可以參考如下的清單來判斷我們需要做什么。具體需要根據(jù)發(fā)生的事情的情況來決定選擇哪些步驟以及其順序是怎樣的。比如說，掉電故障應(yīng)對的步驟和火災(zāi)應(yīng)對的步驟就不太相同。在制定災(zāi)備計劃的時候，請考慮到如下的方面。

　　場景 1: 電源故障

　　場景2:服務(wù)器故障

　　場景3:數(shù)據(jù)中心火災(zāi)

　　大規(guī)模災(zāi)難的響應(yīng)清單

　　如上所描述的響應(yīng)順序多半是應(yīng)對典型的數(shù)據(jù)中心災(zāi)難。不同的企業(yè)組織遇到不同情況的時候需要采取的響應(yīng)步驟也不盡相同。因此在采取響應(yīng)措施的時候需要靈活處理，根據(jù)遇到問題的特點(diǎn)和嚴(yán)重程度來修改響應(yīng)步驟。

　　在應(yīng)對較大規(guī)模數(shù)據(jù)中心災(zāi)難的時候可以參考如下的數(shù)據(jù)中心清單。在做這些步驟之前，需要根據(jù)具體的問題參看之前建議的步驟，并確保這些步驟也在災(zāi)備計劃中。

　　響應(yīng)清單：建筑物損毀

　　以上步驟的前提是相關(guān)的方案已經(jīng)被制定出來，用于針對列出來的各種場景，比如郵件系統(tǒng)恢復(fù)，硬件和軟件系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、文檔恢復(fù)和搬到另一個數(shù)據(jù)中心。

　　災(zāi)難后的評估

　　一旦情況得到了緩和，恢復(fù)過程可以開始之后，就應(yīng)該評估這個事件，確認(rèn)發(fā)生了什么，采取了什么行動，還有什么沒有做。要經(jīng)常地組織和開展實(shí)用性的會議以幫助匯總一些重要的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛行┛赡茉诤竺娴谋ｋU索賠甚至法律訴訟上需要用到。

　　補(bǔ)充的數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃資源

　　根據(jù)需要制定的詳細(xì)程度不同，數(shù)據(jù)中心災(zāi)難響應(yīng)的過程可以非常復(fù)雜。一個讓過程變得更容易的方式是看看現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)中心操作流程。下面將列舉三條有用的準(zhǔn)則：

　　標(biāo)準(zhǔn)與科技美國國家實(shí)驗(yàn)室的SP 800-34標(biāo)準(zhǔn) “信息技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)急計劃指南”

　　2008年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織標(biāo)準(zhǔn)ISO 24762 “信息與通信技術(shù)災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)指南”

　　2011年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織標(biāo)準(zhǔn)ISO 27031“信息與通信技術(shù)業(yè)務(wù)可持續(xù)性的準(zhǔn)備指南”

　　在規(guī)劃一個數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)計劃的時候，需要注意下面的幾點(diǎn)：

　　1.需要得到高層管理的支持，這樣計劃就會有資金上的扶持，有文件證明并且能被有規(guī)律的執(zhí)行。

　　2.認(rèn)真的執(zhí)行數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)過程：計劃不需要很長，但需要包含現(xiàn)在準(zhǔn)確的信息。

　　3.在流程中考慮使用曾經(jīng)使用過的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.在收集并整理了足夠的正確信息后，盡可能的讓流程簡潔明了。

　　5.制定好流程后和其他核心部門再共同審閱一次，以確保對環(huán)境的估計準(zhǔn)確無誤。

　　做好這些后，你就不用擔(dān)心那些意外會給你網(wǎng)站的數(shù)據(jù)帶來多大的沖擊，就算是發(fā)生了一些毀滅性的事情，你還是可以東山再起!

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