我國企業(yè)網(wǎng)站近年來的發(fā)展迅速,在一些領(lǐng)域如家電業(yè)、航空服務(wù)業(yè)等表現(xiàn)出較高的專業(yè)水平。部分企業(yè)由于資金較充沛,有技術(shù)和資源支持,所以在網(wǎng)站建設(shè)方面更成熟。它將企業(yè)市場定位、產(chǎn)品特點和企業(yè)價值理念等作為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的靈魂。但一個不容忽視的現(xiàn)實問題是,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價值,這些網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運營等方面都還存在很大的問題,企業(yè)網(wǎng)站存在的比較普遍的十個問題是:
(1)企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確,缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)。
(2)企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善。
(3)企業(yè)網(wǎng)站信息量小,重要信息不完整。
(4)企業(yè)網(wǎng)站促銷意識不夠明確。
(5)企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)比較欠缺。
(6)企業(yè)網(wǎng)站對銷售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮。
(7)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷資源積累方面缺乏基本支持。
(8)企業(yè)網(wǎng)站過于追求美術(shù)效果,美觀有余而實用不足,甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。
(9)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的基本思想和內(nèi)容沒有得到起碼的體現(xiàn)。
(10)企業(yè)網(wǎng)站訪問量小,急需有效的網(wǎng)站推廣策略。
如何認(rèn)識和解決這些問題,成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平是否可以得到進(jìn)一步提高的基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),暢通信息傳播渠道,提高信息傳播有效性是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的趨勢。
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