1、讓企業(yè)走出去

　　全世界大約有8億網(wǎng)民，不管你是做什么買賣的，你不可能跟這8億人沒(méi)關(guān)系。要想加入這個(gè)圈子，并在其中表現(xiàn)出你有興趣為他們提供服務(wù)，你就需要用上網(wǎng)站。你該知道，你的對(duì)手們是會(huì)這樣干的。

　　2、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　做生意當(dāng)中的許多周折無(wú)非就是跟他人取得聯(lián)系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什么，而是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。每逢佳會(huì)，大家都要互遞名片，而偶然的會(huì)見(jiàn)有時(shí)候也能談成大宗交易――這種事兒每個(gè)商人都能講出幾件來(lái)。那么，如果你向幾千個(gè)，甚至幾百萬(wàn)個(gè)潛在客戶和合作伙伴遞出名片，并說(shuō)這就是我所從事的工作，如果你需要我的服務(wù)，可以通過(guò)它跟我聯(lián)系，這樣將會(huì)產(chǎn)生何等效果也就可想而知了。在網(wǎng)站上，你每天24小時(shí)都可以輕而易舉地這樣做。

　　3、讓商務(wù)信息唾手可得

　　基本的商務(wù)信息是什么?想想黃頁(yè)廣告就知道了。你什么時(shí)間營(yíng)業(yè)?你是干什么的?怎么跟你聯(lián)系?你接受哪種付款方式?你在何處?你可以通過(guò)黃頁(yè)來(lái)交流這些信息。今日的特價(jià)商品是什么?今日的利率如何?有哪些下周露天停車場(chǎng)的銷售信息?如果你能讓你的客戶知道他們?cè)摳阕錾獾拿恳粭l理由的話，你的生意不就做得更好嗎?而在網(wǎng)站上，這些你都辦得到。

　　4、向客戶提供服務(wù)

　　讓商務(wù)信息隨手可得是向客戶提供服務(wù)的最重要的途徑之一。而采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，你會(huì)找到更多的向客戶提供服務(wù)的方法。試想一下，如果你的員工不用電話就能尋找到客戶所需要的商品/業(yè)務(wù)，這樣做生意的效果不是更好嗎?想過(guò)讓你的客戶了解你店里的商品大小和顏色情況嗎?所有這些都可以在網(wǎng)站上簡(jiǎn)便快捷地實(shí)現(xiàn)。

　　5、建設(shè)大眾興趣

　　你沒(méi)辦法讓《新聞周刊》來(lái)報(bào)道你的小店開(kāi)張之事。但是如果你的網(wǎng)頁(yè)做得新穎有趣的話，你可以讓他們把你的網(wǎng)址寫進(jìn)去。退一步說(shuō)，就算《新聞周刊》報(bào)道了你的店面開(kāi)業(yè)。你也沒(méi)法從一個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的讀者身上獲益，除非他馬上就要到你的鎮(zhèn)上來(lái)。而有了網(wǎng)頁(yè)信息，不管何人，也不論他身在何地，只要他通過(guò)Web了解到你，他都會(huì)成為你的網(wǎng)站的潛在訪問(wèn)者，從而進(jìn)一步發(fā)展成潛在客戶。

　　6、無(wú)國(guó)界、區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)

　　國(guó)際網(wǎng)絡(luò)無(wú)遠(yuǎn)近之分，只要擁有電腦，即可隨時(shí)到電子空間里遨游，商品一上網(wǎng)絡(luò)即有可能成為國(guó)際品牌而無(wú)須花費(fèi)昂貴的國(guó)際行銷費(fèi)用，以最少的成本將自己的貨品、服務(wù)推銷到全世界。這種方式可以使小企業(yè)變大，本土公司變?nèi)蚬?，?duì)于國(guó)內(nèi)資本額不高，無(wú)太多行銷預(yù)算的中小企業(yè)而言，尤其具有吸引力。

　　7、賣東西

　　很多人認(rèn)為這應(yīng)該是在網(wǎng)站上干的頭等大事，但是我們把它擺在了第七位。這是為了表明，你應(yīng)當(dāng)在做了所有上述事情，甚至本文所提到的更多事情之后，才考慮在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站上賣東西。為什么?答案很復(fù)雜。不過(guò)有一個(gè)最合適的比方：你認(rèn)為電話是賣東西的最佳“場(chǎng)合”嗎?或許不是吧!你或許也清楚，電話只是一種工具，讓你同客戶交流，進(jìn)而幫助你賣東西。其實(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)這樣來(lái)看待網(wǎng)站。當(dāng)然，這兩種技術(shù)是不一樣的。但有一點(diǎn)相同的，即別人在決定做你的客戶之前，想了解你，看你是干什么的，你能給他們做點(diǎn)什么。這些你都可以在網(wǎng)站上經(jīng)濟(jì)而方便地做到。然后，你就有望將他們轉(zhuǎn)化成客戶。

　　8、提供圖像、聲音和電影文件

　　假如你的裝飾品很棒，人們看到它的話會(huì)真正喜歡上它;假如你的唱片集極佳卻上不了廣播，以至無(wú)人知曉其動(dòng)聽(tīng)之處;假如你的圖畫值得一篇千字文的裝點(diǎn)，卻缺少放入這篇文字的空白之地，你能怎么辦呢?而上了網(wǎng)站，你就可以把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里，使之為你的潛在客戶服務(wù)。這種事是任何手冊(cè)之類的東西所做不到的。

　　9、獲得人口高度密集的市場(chǎng)

　　網(wǎng)站的用戶可能是市場(chǎng)最大的人口群體。這些人通常受過(guò)大學(xué)教育或正在接受大學(xué)教育，正在掙大錢或很快就能掙大錢。在這互聯(lián)網(wǎng)圈子里，《Wired》雜志是當(dāng)然之選，它獲得Lexus或高端商家的廣告是沒(méi)問(wèn)題的。這個(gè)圈子還可以算上在線商業(yè)企業(yè)，在未來(lái)幾年內(nèi)，這里的人口將是相當(dāng)密集的。

　　10、回答常見(jiàn)問(wèn)題

　　在你的機(jī)構(gòu)內(nèi)，任何一個(gè)回答電話問(wèn)題的人都會(huì)告訴你，他們的時(shí)間主要花在一遍又一遍地回答相同的問(wèn)題上。這些問(wèn)題是客戶或潛在客戶在跟你做買賣之前想搞清楚的地方。把它們放到網(wǎng)站頁(yè)面上，你就會(huì)排除人們跟你做生意的一個(gè)障礙，從而為飽受折磨的話務(wù)員爭(zhēng)得一些空閑時(shí)間。

　　11、跟銷售人員保持聯(lián)系

　　你那些跑外的銷售人員會(huì)需要一些即時(shí)信息，來(lái)幫助他搞銷售。如果你知道這些信息，可用完全隱秘的方式將它放到網(wǎng)站上。這樣，打一個(gè)簡(jiǎn)短的地方電話的費(fèi)用就能讓你的職員獲得最具體的信息，不必花長(zhǎng)途電話費(fèi)，也無(wú)須將職員困在辦公室里。

　　12、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

　　你想在所有潛在的國(guó)際市場(chǎng)上，把郵件、電話和管理系統(tǒng)都理順可能不太現(xiàn)實(shí)。但有了網(wǎng)頁(yè)以后，你就能與國(guó)際市場(chǎng)展開(kāi)對(duì)話，其簡(jiǎn)便易行猶如與街對(duì)面的公司進(jìn)行交流一般。這是一件務(wù)實(shí)的工作，所以在你上網(wǎng)之前，你該考慮一下，你要如何處理將來(lái)的國(guó)際業(yè)務(wù)。因?yàn)椴还苣闶欠褚呀?jīng)作了計(jì)劃，你在網(wǎng)上發(fā)布的信息是肯定會(huì)給你帶來(lái)國(guó)際商務(wù)機(jī)會(huì)的。上網(wǎng)的另外一個(gè)好處是，如果你有國(guó)外分支機(jī)構(gòu)，他們?cè)L問(wèn)總部信息只需支付地方電話費(fèi)用。

　　13、創(chuàng)建24小時(shí)服務(wù)

　　你或許曾經(jīng)遇到過(guò)這種情況，要跟大洋彼岸的人打電話，但在時(shí)間上卻要么太早，要么太遲。這是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲿r(shí)間安排是不一致的。商務(wù)是世界性的，而你的工作時(shí)間不是。在美國(guó)要想跟亞洲或歐洲聯(lián)系更麻煩。但是網(wǎng)頁(yè)可以每周7天、每天24小時(shí)為客戶和合作伙伴服務(wù)，而且永不停息。它能分檢信息，以滿足不同需要;它還能搜集重要信息，保持你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　14、迅速進(jìn)行信息更改

　　有時(shí)候信息還沒(méi)有發(fā)布就已經(jīng)改變，這時(shí)你手里就有了一堆價(jià)格不菲而毫無(wú)用處的紙。而電子出版可以根據(jù)人的需要進(jìn)行更改，而且這些工作不用紙張、不用油墨，也沒(méi)有出版商遞給你的賬單。你甚至可將網(wǎng)頁(yè)粘貼到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)上，而這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可對(duì)輸出信息進(jìn)行把關(guān)，這樣，你在一年之內(nèi)需要進(jìn)行多少次信息更改就可以進(jìn)行多少次。而印刷品是沒(méi)有這種靈活性的。

　　15、收集客戶反饋

　　你可以發(fā)出小冊(cè)子、產(chǎn)品目錄和說(shuō)明書。但是沒(méi)用，沒(méi)有東西賣出去，沒(méi)有反饋電話，沒(méi)有市場(chǎng)導(dǎo)向作用。哪兒出了差錯(cuò)呢?是顏色不對(duì)，價(jià)格不宜，還是市場(chǎng)營(yíng)銷做得不好?營(yíng)銷書籍說(shuō)，繼續(xù)進(jìn)行試驗(yàn)，你會(huì)最終找到癥結(jié)的。這對(duì)腰包殷實(shí)的大款來(lái)說(shuō)不失為一個(gè)好主意，但對(duì)一般人而言，就不得不考慮做這些事情的代價(jià)，你可能既無(wú)時(shí)間也無(wú)金錢得到試驗(yàn)結(jié)果。而有了網(wǎng)頁(yè)，你可以要求人們提供反饋，而且無(wú)需額外花銷就能立即獲取反饋。網(wǎng)頁(yè)里可以建一個(gè)即時(shí)E-mail反饋欄，這樣，當(dāng)你提出的問(wèn)題在客戶心目中還是比較新鮮的東西時(shí)，你就能獲得答案，而不會(huì)出現(xiàn)投放商務(wù)調(diào)查郵件時(shí)遇到的既要付出成本又無(wú)回應(yīng)的情況。

　　16、對(duì)新服務(wù)、新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位

　　考慮到上述各條理由，我們就會(huì)明白推出一種新產(chǎn)品的代價(jià)是什么。這就是沒(méi)完沒(méi)了的廣告、公關(guān)和花費(fèi)。而一旦你上了網(wǎng)，并且清楚你想從看到你的網(wǎng)頁(yè)的人那里得到什么，你就實(shí)現(xiàn)了花費(fèi)最少的市場(chǎng)營(yíng)銷。他們會(huì)以比任何營(yíng)銷手段都更為快捷、簡(jiǎn)便和經(jīng)濟(jì)的方式，讓你知道他們是怎么看待你的產(chǎn)品的。這的確是件不一般的事情。

　　17、獲得媒體效應(yīng)

　　就像在第5條理由里提到的一樣，每種生意都需要媒體的宣傳，但你的生意如何與媒體――如新聞熱線、出版商或公共策劃集團(tuán)――結(jié)合呢?在今日，媒體是在線程度最高的行業(yè)，這是因?yàn)樗鼈兊闹饕a(chǎn)品是信息，它們可以更迅速、更簡(jiǎn)便且更經(jīng)濟(jì)地將它放到網(wǎng)上。在線新聞?wù)兊迷絹?lái)越普遍，這是因?yàn)樵絹?lái)越多的新聞機(jī)構(gòu)的數(shù)字環(huán)境有利于它的發(fā)展。數(shù)字圖像可以很方便地放到網(wǎng)上，數(shù)字文本可以在更加緊迫的限期內(nèi)進(jìn)行編輯和發(fā)布。所有這些都可以在網(wǎng)頁(yè)上實(shí)現(xiàn)。

　　18、進(jìn)入教育與年輕人市場(chǎng)

　　如果你的市場(chǎng)是在教育領(lǐng)域，你可以想想所有的大學(xué)都已向它們的學(xué)生提供互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，而且在未來(lái)幾年內(nèi)，絕大多數(shù)商品都上到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。書籍、運(yùn)動(dòng)鞋、學(xué)習(xí)用具、青年時(shí)尚用品和任何企圖進(jìn)入這塊市場(chǎng)的產(chǎn)品都需要上網(wǎng)。對(duì)商業(yè)性在線服務(wù)來(lái)說(shuō)，其年齡較大的服務(wù)對(duì)象不值一提，但由25歲以下的人組成的在線市場(chǎng)將會(huì)按比例增長(zhǎng)。

　　19、進(jìn)入特殊市場(chǎng)

　　你是賣魚(yú)缸、藝術(shù)復(fù)制品或是飛行訓(xùn)練課程的嗎?你可能會(huì)以為互聯(lián)網(wǎng)不是賣東西的好地方。但是互聯(lián)網(wǎng)并非只是學(xué)電腦的學(xué)生的天下。隨著網(wǎng)站用戶的不斷增長(zhǎng)，即便是那些用戶定位范圍很窄的行業(yè)也能在網(wǎng)上找到大量的用戶。Web上有很多相當(dāng)不錯(cuò)的搜索方式，對(duì)你產(chǎn)品感興趣的人是會(huì)找到你或你的競(jìng)爭(zhēng)者們的。

　　20、為地方市場(chǎng)提供服務(wù)

　　我們已經(jīng)討論了網(wǎng)頁(yè)在世界范圍的服務(wù)作用。那么在你附近又會(huì)是怎樣一種情形呢?如果你身處舊金山、波士頓或紐約等地，可能會(huì)有足夠多的用戶來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，讓你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷值得一做。美國(guó)有一家餐廳甚至通過(guò)網(wǎng)站來(lái)獲得午餐訂單。總之，不論你在哪兒，只要客戶們?cè)L問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，你就會(huì)出現(xiàn)在他們當(dāng)中。